1. Quem somos
Viajes D'MARC presta serviços de transporte turístico privado em Cusco e no sul do Peru. Endereço: Calle Márquez, C.C. Sotomayor 227-331, Interior Oficina 301, Cusco, Perú. Contato: info@taxisencusco.com · +51 914 391 285 / 084 628072.
2. Solicitações e confirmação
As solicitações enviadas pelo site, pelo WhatsApp ou por e-mail não geram nenhuma cobrança. A reserva é confirmada quando enviamos a você uma confirmação por escrito com data, horário, veículo e preço final.
3. Preços
- Os preços são por veículo e por trajeto (exceto os pacotes, que são exibidos por pessoa).
- As tarifas são definidas em soles peruanos; o preço em dólares americanos é uma referência baseada na taxa de câmbio exibida no site.
- Os passeios incluem transporte e motorista. Ingressos, guias e refeições não estão incluídos, salvo indicação em contrário.
4. Pontualidade e tempo de espera
Os passageiros devem estar prontos no local e no horário combinados. Se um voo ou trem atrasar, avise-nos pelo WhatsApp para que possamos reprogramar a busca. Esperas longas sem aviso prévio podem afetar os próximos serviços do motorista no dia.
5. Alterações e cancelamentos
Alterações de data ou horário são gratuitas, sujeitas à disponibilidade. As condições de cancelamento de cada serviço são informadas quando a reserva é confirmada.
6. Bagagem e conduta
A bagagem deve caber na capacidade do veículo escolhido. Por motivos de segurança, os motoristas podem se recusar a transportar objetos perigosos ou passageiros que coloquem a viagem em risco.
7. Livro de Reclamações
Mantemos um Livro de Reclamações (Libro de Reclamaciones), conforme a legislação peruana de proteção ao consumidor. Você pode solicitá-lo escrevendo para info@taxisencusco.com.