1. Quiénes somos
Viajes D'MARC presta servicios de transporte turístico privado en Cusco y el sur del Perú. Dirección: Calle Márquez, C.C. Sotomayor 227-331, Interior Oficina 301, Cusco, Perú. Contacto: info@taxisencusco.com · +51 914 391 285 / 084 628072.
2. Solicitud y confirmación
Las solicitudes enviadas por la web, WhatsApp o correo no generan ningún cobro. La reserva queda confirmada cuando te enviamos por escrito la confirmación con fecha, hora, vehículo y precio final.
3. Precios
- Los precios son por vehículo y por trayecto (salvo los paquetes, que se indican por persona).
- Las tarifas se fijan en soles; el precio en dólares es referencial según el tipo de cambio publicado en la web.
- Los tours incluyen transporte y conductor. Entradas, guías y alimentación no están incluidos salvo que se indique.
4. Puntualidad y esperas
El pasajero debe estar listo en el punto y hora acordados. Si un vuelo o tren se retrasa, avísanos por WhatsApp para reprogramar el recojo. Esperas largas no avisadas pueden afectar los servicios siguientes del día.
5. Cambios y cancelaciones
Los cambios de fecha u hora se atienden sin costo según disponibilidad. Las condiciones de cancelación de cada servicio se informan al momento de confirmar la reserva.
6. Equipaje y conducta
El equipaje debe ajustarse a la capacidad del vehículo elegido. Por seguridad, el conductor puede negarse a transportar objetos peligrosos o a pasajeros que pongan en riesgo el viaje.
7. Libro de reclamaciones
Contamos con Libro de Reclamaciones conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor. Puedes solicitarlo escribiendo a info@taxisencusco.com.